Livraison
Le site souviou.wine livre tous ses vins en France Métropolitaine.
MERCI DE BIEN VOULOIR VERIFIER LA MARCHANDISE AVANT D'ACCEPTER ET DE SIGNER LE BON DE LIVRAISON ! Vous disposez d'un délai de 2 jours afin de faire une demande d'indemnisation par mail. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si des réserves précises n'ont pas été émises en présence du livreur. Un bon de livraison signé conforme sans mention de casse ne permet pas le remplacement de la marchandise.
TARIF DE LIVRAISON
Le tarif de livraison est de 30€ TTC en France Métropolitaine.
Les frais de port vous sont offerts à partir de 300 € d’achats TTC sauf offre particulière.
ENLEVEMENT SUR PLACE CLICK AND COLLECT AU DOMAINE SOUVIOU
En choisissant le mode « CLICK AND COLLECT », vous venez vous-même retirer votre commande au DOMAINE SOUVIOU, du lundi au vendredi de 10h00 à 17h30 et le samedi de 11h00 à 17h30.
Nous contacter au 04.94.89.01.12 pour convenir d’un rendez-vous pour le retrait.
Notre Adresse : Domaine Souviou, Route Nationale 8, 83330 Le Beausset, Var - FRANCE
DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison sont indicatifs, et courent à compter de la vérification des données client par Sélection Souviou à compter de la réception du règlement. Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts, à retenues ni à annulation des commandes en cours. Toutefois, si un mois après réclamation écrite du client, la marchandise n'a toujours pas été livrée, la vente pourra alors être résolue à l'initiative de l'une ou l'autre des parties. Le client obtiendra restitution de son paiement à l'exclusion de toute autre indemnité ou dommages et intérêts, au plus tard dans un délai d'un mois.
En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client a communiqué au vendeur des informations exactes sur les coordonnées du destinataire. En cas d'erreur, souviou.wine ne saurait être tenue responsable de l'impossibilité de livrer les marchandises en lieu et temps voulu.
À réception des marchandises, il appartient au destinataire de vérifier l'état des marchandises à la réception et de faire toutes constatations nécessaires en cas de casse, d'avaries ou de manquants, en exprimant ses réserves sur le bordereau de livraison.
QUESTIONS
Votre commande est en retard ? Vous n'accédez pas au suivi de votre commande ?
Le livreur a peut-être essayé de vous joindre sans succès. Avez-vous reçu un avis de passage dans votre boîte aux lettres ? Avez-vous demandé à votre gardien ou à votre voisin proche s’il avait reçu quelque chose pour vous ?
Ou alors, votre colis a subi un retard d’acheminement, il sera remis en livraison au plus vite. Dans tous les cas, n’hésitez pas à demander plus d’informations au Domaine Souviou par téléphone au 04 94 89 01 10 ou par e-mail à contact@souviou.com.
